Die Balanced Scorecard ist ein Führungsinstrument, dass zwischen strategischer und operativer Ebene vermittelt.

Sie stellt sicher, dass die relevanten Zielbereiche (vor allem Kunden und Finanzen) konsequent verfolgt werden.

Sie ist flexibel anpassbar auf unterschiedliche Unternehmen und Situationen.

Der Erfolg bei der Umsetzung der Balanced Scorecard hängt nicht von der Einhaltung von Formalien ab, sondern von den Vermittlung bei den Mitarbeitern.