Prozessgestaltung

ist die kostengünstigere und nutzenbringende Durchführung der Prozessorganisation sowie die Gestaltung der Wertschöpfungskette, des Geschäftsprozesses

Schritte der Prozessgestaltung

Groborganisation

Gestaltung des grundlegenden Prozesses, der als Soll - Vorschlag dient.

• Ermittlung von Alternativen
• Auswahl der Alternativen
• Konzeptentwicklung
• Konzeptentscheidung

Detailorganisation

Detaillierung der Groborganisation hinsichtlich der räumlichen und zeitlichen Aspekte.

• Arbeitsstrukturierung
• Arbeitsgang-, Arbeitsplatzorganisation
• Arbeitsprozessorganisation
• Arbeitsprozessterminierung
• Arbeitsprozessdokumentation

Ergänzende Detailorganisation

Erfassung der prozessorganisatorischen Aufgaben, die nicht bei jeder Gestaltungsmaßnahme vorkommen mit z.B. Formulare, Numerierung, Sachmittel, Systemsicherung

Kriterien zur Auswahl von Organisationsmittel:

• Funktionsfähigkeit
• Leistungsfähigkeit
• Personalbedarf
• Wirtschaftlichkeit
• Integrationsfähigkeit

Programmierung

Festlegung der zur automatischen Verarbeitung bestimmten Anweisungen durch den Rechner der DV - Anlage