| Perspektive | Ziele, Kennzahlen |
| Finanzen | Eigenkapitalquote Liquidität Cashflow |
| Kunden | Servicegrad Zeit Anfrage/Angebot Flexibilität |
| Prozesse | Produktlebenszyklus Analyse Qualitätsgrad Termintreuegrad |
| Potenzial | Mitarbeiterfluktuation Innovationsrate Stärken - Schwächen - Analyse (SWOT) |
